Plakette verliehen

Dank und Anerkennung für Werkstattteam vom Autohaus

Verleihung des Opel-Service-Pokals für besondere Werkstattleistung an das Opel-Autohaus Herlmetz. Seit 1999 überprüfen die unabhängigen Experten der DEKRA die Betriebe der Opel-Servicepartner jährlich mit einem Werkstatttest. So auch zum Jahresende das Autohaus Herlmetz. "Diese Auszeichnung freut uns sehr", sagte Geschäftsführer Dieter Herl zu dieser Ehrung, "denn sie steht für etwas, das für jeden Opel-Servicepartner selbstverständlich ist: Qualität im Kundenservice".
Beim Test wurde von unabhängigen Experten in einem Opel Corsa B sechs Mängel versteckt, u.a. fehlte eine Staubkappe an einem Entlüftungsventil und der Luftdruck des Reserverades wurde um 03 bar reduziert. So kam das Fahrzeug zur Inspektion. Alle sechs Fehler wurden von der Servicewerkstatt um Service Berater Olaf Gladewitz und KFZ-Mechaniker Marco Baier erkannt und fachmännisch repariert. Positiv bewertet wurden die technische Werkstattleistung und die optimal abgestimmten Kundendienstprozesse bei Inspektionen. Opel-Destriktleiter Technik Rolf Appel erläutert noch das Verfahren: "Der Test wird mit Auszeichnung abgeschlossen, wenn bei einem unangekündigten Werkstatttest nicht nur bei der Mängelbeseitigung mit "Sehr gut" abgeschnitten wird, sondern auch der gesamte Serviceprozess von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung die Note 1 erhält.

Eine Urkunde für Service-Berater Olaf Gladewitz, die Plakette für KFZ-Mechaniker Marco Baier - überreicht vom Opel-Destriktleiter für Technik, Rolf Appel.